教学文档

这些设置的生效范围取决于具体的配置和权限设置。

设置生效范围：

• 预设回复：通常只在当前代理平台和下级代理生效，每个代理可以自定义自己的预设回复
• 工单状态：可以在当前代理平台和下级代理之间共享，也可以独立设置
• 部门管理：每个代理可以独立管理自己的部门结构，下级代理继承上级的设置
• 权限隔离：不同代理之间的设置互不干扰，确保数据安全

这种设计既保证了各代理的独立性，又支持必要的协作和继承。